Comment transférer une eSIM vers un nouveau téléphone

Avant le transfert

Vérifiez que votre nouveau téléphone est désimlocké. Pour les procédures Samsung, les deux appareils doivent être à jour, connectés au Wi-Fi et avoir le Bluetooth activé.

Pour le transfert rapide entre iPhone, Apple demande iOS 18.4 ou une version ultérieure sur les deux appareils. Connectez-les au même compte Apple, placez-les à proximité et activez le Bluetooth. Déverrouillez l'ancien iPhone avec son code d'accès.

Votre opérateur doit prendre en charge la méthode choisie. Si le transfert rapide de l'eSIM est pris en charge, vous pouvez déplacer votre ligne entre iPhone sans contacter l'opérateur.

D'iPhone à iPhone

Vous pouvez transférer votre forfait pendant la configuration du nouvel iPhone ou le faire plus tard dans les réglages. Pendant la configuration, choisissez le forfait à transférer et confirmez l'opération sur l'ancien appareil.

Si votre nouvel iPhone est déjà configuré, suivez ces étapes.

1. Sur le nouvel iPhone, ouvrez « Réglages », puis touchez « Données cellulaires ».
2. Touchez « Activer le forfait cellulaire » ou « Ajouter une eSIM ». Choisissez le forfait à transférer. Si aucun numéro n'apparaît, touchez « Transférer depuis un iPhone à proximité ».
3. Sur l'ancien iPhone, suivez les instructions et touchez « Transférer ». Si un code de validation est demandé, saisissez celui affiché sur le nouvel iPhone.
4. Attendez l'activation du forfait sur le nouvel iPhone. L'ancienne eSIM se désactive à ce moment-là. Si une bannière vous invite à terminer la configuration auprès de l'opérateur, ouvrez-la et suivez les instructions sur sa page.

D'Android à iPhone

Le transfert direct décrit par Apple nécessite un opérateur pris en charge, un iPhone 11 ou un modèle ultérieur avec iOS 26 ou une version ultérieure, et un téléphone Android compatible avec Android 16 ou une version ultérieure. Vérifiez la compatibilité Android auprès du fabricant.

Connectez les deux téléphones au Wi-Fi et activez le Bluetooth. Si cette méthode n'est pas disponible, contactez votre opérateur pour transférer votre numéro et activer l'eSIM sur l'iPhone.

1. Sur l'iPhone, ouvrez « Réglages ». Touchez « Activer le forfait cellulaire », puis « Transférer à partir d’Android ». Si une autre SIM est déjà présente, passez par « Données cellulaires », puis « Ajouter une carte eSIM » et « Transférer à partir d’Android ».
2. Touchez « Transférer à partir d’Android » pour afficher le code QR, puis scannez-le avec la caméra du téléphone Android.
3. Sur Android, sélectionnez le numéro à déplacer et touchez « Transférer ». Si le téléphone vous le propose, touchez « Oui » pour utiliser la SIM transférée comme eSIM principale.
4. Sur l'iPhone, touchez « Terminé », puis « OK ». La SIM de l'ancien téléphone Android se désactive une fois le transfert effectué.
5. Passez un appel depuis l'iPhone pour vérifier la connexion mobile. Si l'appel ne fonctionne pas, contactez votre opérateur.

D'iPhone à Android et entre téléphones Android

Samsung décrit une procédure vers un nouveau Galaxy depuis un iPhone ou un téléphone Galaxy/Android. La prise en charge par votre opérateur reste à vérifier. Les étapes ci-dessous décrivent les commandes sans reprendre de libellés Samsung non disponibles en français.

Pour un Pixel, les instructions Google présentées ici expliquent l'ajout d'une eSIM, pas son transfert direct depuis un autre téléphone. Ouvrez « Paramètres », puis « Réseau et Internet », « Cartes SIM », « Ajouter une carte SIM » et « Configurer une eSIM ». Choisissez le fournisseur de réseau et suivez la configuration. L'ajout ne remplace pas l'autorisation de transfert du fournisseur.

1. Sur le nouveau Galaxy, ouvrez les réglages de connexion, puis la gestion des SIM et la commande d'ajout d'une eSIM.
2. Choisissez le transfert depuis un Galaxy/Android ou depuis un iPhone, selon votre ancien appareil.
3. Depuis un Galaxy/Android, confirmez la demande sur l'ancien téléphone et saisissez le code de vérification à 6 chiffres affiché sur le nouveau Galaxy.
4. Sélectionnez le numéro sur le nouveau Galaxy, lancez le transfert, puis confirmez sur l'ancien téléphone. L'eSIM du numéro choisi est téléchargée et activée automatiquement.
5. Depuis un iPhone, poursuivez sur le Galaxy pour afficher le code QR de connexion. Scannez-le avec l'ancien iPhone. Si le scan échoue, choisissez la saisie d'un code sur le Galaxy et suivez les instructions.
6. Sur l'iPhone, sélectionnez le numéro, poursuivez et confirmez le transfert vers le Galaxy.

L'eSIM de voyage après un changement de téléphone

Airalo indique qu'une eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil. Une fois installée, elle ne peut pas être transférée ni réinstallée sur un autre téléphone. Le transfert proposé par le système du téléphone ne change pas cette règle.

S'il vous reste des données, vous pouvez les utiliser sur l'ancien téléphone. Airalo propose aussi d'activer le partage de connexion sur cet appareil pour connecter le nouveau.

Si l'ancien téléphone n'est plus utilisable, Airalo précise que l'eSIM et les données restantes ne peuvent pas être récupérées ou transférées. Il faut alors acheter et installer une nouvelle eSIM sur le nouveau téléphone.

Si le transfert ne fonctionne pas

Vérifiez les conditions de la procédure choisie, notamment les versions du système, le Wi-Fi, le Bluetooth et la prise en charge par l'opérateur. Pour une eSIM Airalo, contactez le fournisseur si vous avez besoin d'aide, mais sa règle interdit le transfert vers un autre appareil.

Si vous ne pouvez pas scanner le code QR pour passer d'Android à iPhone, Apple propose cette autre méthode.

1. Sur l'iPhone, sélectionnez « Autres options » sous le code QR.
2. Sur Android, ouvrez « Paramètres », puis « Services Google », « Tous les services », « Jumeler avec iPhone ou iPad » et « Transférer l’eSIM ».
3. Saisissez l'identifiant de session et le code de jumelage affichés sur l'iPhone, puis touchez « Suivant ».
4. Sélectionnez le numéro et touchez « Transférer ». Si demandé, touchez « Oui » pour en faire l'eSIM principale.
5. Sur l'iPhone, touchez « Terminé », puis « OK ». Si le transfert échoue encore, contactez votre opérateur.