Comment configurer une eSIM sur Android

Avant de commencer

Gardez à portée de main le QR code fourni avec votre eSIM. Les procédures décrites permettent de scanner ce code pour télécharger le forfait. Sur Pixel, vous pouvez aussi importer une image du QR code ou saisir le code d'activation fourni.

Samsung précise que certains Galaxy prennent en charge l'eSIM. Avant d'ajouter votre forfait sur un Galaxy, connectez le téléphone au Wi-Fi ou à un réseau de données mobiles. Samsung prévoit aussi l'installation automatique d'un forfait préattribué et la saisie manuelle des informations.

Google Pixel

La procédure de Google commence dans les réglages réseau du téléphone. Choisissez votre fournisseur lorsque le téléphone vous le demande, puis suivez les indications de configuration. Le QR code sert à télécharger votre forfait eSIM.

1. Ouvrez l'application « Paramètres ».
2. Appuyez sur « Réseau et Internet », puis sur « Cartes SIM ».
3. Appuyez sur « Ajouter une carte SIM », puis sur « Configurer une eSIM ».
4. Choisissez le fournisseur de réseau de votre eSIM lorsque cette sélection apparaît.
5. Lorsque le lecteur de QR code s'affiche, scannez le code fourni pour télécharger votre forfait. Vous pouvez aussi importer une image du code.
6. Une fois la configuration terminée, appuyez sur « Paramètres ». Si le téléphone vous invite à définir vos préférences SIM, appuyez successivement sur « Commencer », « Suivant » et « OK ».

Samsung Galaxy

Sur Galaxy, Samsung décrit un parcours par la gestion des cartes SIM. Les intitulés français de ces menus ne sont pas précisés dans les pages d'aide utilisées ici. Les étapes ci-dessous décrivent donc les rubriques à ouvrir sans leur attribuer de libellé.

La procédure par QR code télécharge le forfait et active l'eSIM sur le téléphone. Si votre forfait est déjà préattribué, Samsung prévoit également son téléchargement automatique depuis l'option d'ajout d'une eSIM.

1. Ouvrez les réglages du téléphone, puis la rubrique consacrée aux connexions.
2. Ouvrez la gestion des cartes SIM.
3. Choisissez l'option permettant d'ajouter une eSIM, puis celle permettant de scanner un QR code.
4. Scannez le QR code fourni avec votre forfait. Le forfait est ensuite téléchargé et activé sur votre eSIM.

Régler l'eSIM pour les données mobiles

Sur Pixel, vous choisissez séparément la carte SIM pour les appels, les messages et les données. Une seule SIM peut servir par défaut aux connexions de données. Ajouter une eSIM ne remplace donc pas la vérification de ce choix.

Les étapes suivantes correspondent aux menus français de Google. Pour les appels et les messages, vous pouvez conserver des préférences différentes de celles choisies pour Internet.

1. Ouvrez « Paramètres », puis « Réseau et Internet » et « Cartes SIM ».
2. Activez « Données mobiles » pour accéder à Internet par le réseau mobile.
3. Sous « Vos cartes SIM principales », appuyez sur « Données mobiles » et choisissez votre eSIM de voyage.
4. Pour régler aussi les autres usages, appuyez sur « Appels » ou « Messages », puis choisissez la SIM souhaitée. Pour choisir à chaque appel, utilisez « Toujours demander ».

À l'arrivée

Sur Pixel, retournez dans « Réseau et Internet », puis « Cartes SIM ». Vérifiez que les informations du réseau ont bien été ajoutées, que votre eSIM est sélectionnée pour les données et que « Données mobiles » est activé.

Le chemin permettant d'activer l'itinérance n'est pas précisé dans les pages d'aide utilisées ici. Nous ne donnons donc pas de nom de bouton ni de position d'interrupteur pour ce réglage.

Google propose aussi « Basculement automatique des données ». Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, désactivez-la dans « Réseau et Internet », puis « Cartes SIM ». Ce réglage est distinct du choix de la SIM utilisée par défaut pour Internet.

Si la connexion ne se fait pas

Commencez par vérifier l'installation et les réglages de données avant de supprimer votre eSIM. Sur Pixel, Google distingue la désactivation temporaire d'une SIM de son effacement. Pour un problème sur Galaxy, Samsung permet d'envoyer un rapport d'erreur ou de poser une question dans Samsung Members.

1. Sur Pixel, ouvrez « Paramètres », puis « Réseau et Internet » et « Cartes SIM ». Vérifiez que les informations du réseau sont présentes.
2. Vérifiez que « Données mobiles » est activé et que votre eSIM est choisie pour les données.
3. Si le QR code ne fonctionne pas, utilisez l'aide du lecteur de code pour accéder à la saisie manuelle. Entrez le code d'activation fourni, puis poursuivez la configuration.
4. Si le réseau demande des informations supplémentaires, ouvrez les réglages des points d'accès et suivez les instructions qui s'y affichent. Sur Galaxy, utilisez Samsung Members pour transmettre un rapport d'erreur ou une question.