Cómo instalar una eSIM en Android

Antes de empezar

Comprueba que tu teléfono admite eSIM. Samsung indica que algunos Galaxy incluyen esta función, no todos. Google permite usar una SIM física y una eSIM en los Pixel 3a y modelos posteriores.

Ten a mano el código QR de tu proveedor. Samsung también permite añadir un plan preasignado o introducir la información manualmente. Antes de añadirlo en un Galaxy, conecta el teléfono a una red Wi-Fi o de datos móviles.

Google Pixel

La ayuda de Google en español describe esta ruta para añadir una eSIM como segunda SIM. Durante el proceso eliges el proveedor y sigues las instrucciones de activación. Si tienes un código QR, lo escaneas para descargar el plan.

1. Abre «Ajustes» en tu teléfono.
2. Toca «Redes e Internet», después «SIMs», «Añadir SIM» y «Configurar una eSIM».
3. Elige el proveedor de red de tu eSIM para iniciar la configuración.
4. Escanea el código QR que te entrega el proveedor y sigue las instrucciones para descargar el plan.
5. Cuando el teléfono te pida configurar las preferencias de SIM, toca «Empezar», «Siguiente» y «Hecho» según avance el proceso.

Samsung Galaxy

Samsung permite instalar una eSIM escaneando el código QR del proveedor. La ruta pasa por los ajustes de conexiones y el administrador de SIM. Aquí describimos los pasos sin citar nombres de botones, porque las instrucciones disponibles de Samsung no incluyen sus etiquetas en español.

1. Abre los ajustes del teléfono y entra en el apartado de conexiones.
2. Abre el administrador de SIM.
3. Selecciona la opción para añadir una eSIM y después la opción para escanear un código QR.
4. Escanea el código que te entrega tu proveedor. Según Samsung, el plan se descarga y se activa automáticamente en el Galaxy.

Configurar la eSIM para datos móviles

En Pixel puedes elegir una SIM para llamadas, otra para mensajes y la que quieras usar para datos. Google señala que solo puedes tener una SIM predeterminada para los datos móviles. Si ya hay una configurada, el teléfono muestra una notificación al cambiarla.

Estos pasos corresponden a Pixel. No uses esta ruta como si fuera la de un Galaxy.

1. Abre «Ajustes» y entra en «Redes e Internet» y «SIMs».
2. Activa «Datos móviles» para acceder a los datos de la red móvil.
3. En «Tus SIMs principales», toca «Datos móviles» y elige la eSIM que quieres usar.
4. Si también quieres cambiar las otras preferencias, toca «Llamadas» o «Mensajes de texto» y selecciona la SIM correspondiente.

Al aterrizar

En Pixel, revisa que la información de la red se haya añadido y que la eSIM sea la seleccionada para datos. Puedes comprobar ambas cosas desde el apartado de SIMs del teléfono.

Las páginas de ayuda consultadas no detallan la ruta para activar la itinerancia de datos. Consulta las instrucciones de tu proveedor para ese paso.

1. Abre «Ajustes», «Redes e Internet» y «SIMs» para comprobar que aparece la información de la red.
2. Comprueba que «Datos móviles» está activado.
3. Revisa la selección de datos en «Tus SIMs principales» y elige tu eSIM de viaje.

Si no se conecta

Distingue entre un problema al instalar el plan y uno de configuración después de instalarlo. Si el proceso se detiene al leer el QR, Google ofrece alternativas al escaneo. Si la eSIM ya está añadida, revisa primero la información de la red y la selección de datos.

• En Pixel, puedes cargar una imagen del código QR en lugar de escanearlo con la cámara. También puedes abrir la ayuda del escáner e introducir manualmente el código que te facilita tu proveedor.
• Si la red necesita información adicional, Google indica que puede ser necesario entrar en la configuración de los nombres de puntos de acceso, o APN, y seguir las instrucciones correspondientes.
• Si tu Galaxy presenta un comportamiento inesperado, Samsung permite enviar un informe de error o hacer una consulta desde la aplicación Samsung Members.