Cómo añadir y activar una eSIM en iPhone

Antes de añadir la eSIM

Comprueba la compatibilidad antes de empezar. Apple indica que necesitas un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o un modelo posterior y un proveedor que admita eSIM. Hay diferencias para los modelos comprados en China continental, Hong Kong o Macao.

• Conecta el iPhone a una red wifi o a un punto de acceso para la configuración.
• Ten a mano el código QR, el enlace o los datos de instalación que te entregue el proveedor.
• Si usas Airalo, busca el código QR y las instrucciones de instalación en los detalles de tu eSIM dentro de su app.

Añadir la eSIM con un código QR

Si ya tienes el iPhone configurado, puedes escanear el QR con la cámara. Airalo permite mostrarlo en otro dispositivo o usar una copia impresa. Si el proveedor te entrega un código de confirmación, tenlo preparado.

1. Abre la app «Cámara» y escanea el código QR.
2. Cuando aparezca la notificación «Plan móvil detectado», tócala.
3. Toca «Continuar» en la parte inferior de la pantalla y después «Añadir plan móvil».
4. Si se te pide un código de confirmación, introduce el que te haya facilitado el proveedor. Airalo indica que esperes mientras se activa la eSIM, sin salir del proceso.

Activar la eSIM desde la app del proveedor o un enlace

En Airalo, abre tu eSIM en la app, elige la opción para instalarla o compartirla y comienza la instalación. Sigue las indicaciones que aparecen en pantalla. Durante el proceso, la app te pide que asignes una etiqueta a la eSIM.

Si tu proveedor te envía un enlace de configuración, Apple permite usarlo en un iPhone con iOS 17.4 o posterior:

1. Toca el enlace para configurar la eSIM.
2. Cuando aparezca la notificación para activar la nueva eSIM, toca «Permitir».
3. Toca «Continuar» y después «Añadir plan móvil».

Configurar la eSIM para datos móviles

Una etiqueta te ayuda a distinguir la eSIM de viaje de tu otra línea. Puedes elegir una de las etiquetas disponibles o escribir una personalizada. Después, selecciona qué línea utilizará los datos: Apple indica que solo un número puede usarlos a la vez.

1. Abre «Ajustes» y entra en «Datos móviles».
2. Selecciona la línea de la eSIM. Toca «Etiqueta del plan móvil» y elige una etiqueta nueva o introduce una personalizada.
3. Activa la línea de la eSIM si todavía está desactivada.
4. Vuelve a «Datos móviles» y selecciona la eSIM como línea para usar datos. Si tu paquete de Airalo incluye llamadas y mensajes y quieres usarlos, selecciónala también como línea de voz predeterminada.

Al aterrizar

Para conectar la eSIM de Airalo, revisa las instrucciones de conexión de tu paquete. La instalación y la selección de la línea de datos no sustituyen ese paso: Airalo indica que debes permitir el uso de datos en itinerancia si sus instrucciones lo requieren.

1. Abre «Ajustes» y entra en «Datos móviles».
2. Selecciona tu eSIM de viaje y comprueba que la línea esté activada.
3. Permite que esa eSIM use datos en itinerancia si las instrucciones de conexión del proveedor lo requieren.
4. Vuelve al menú de datos y comprueba que hayas seleccionado la eSIM para la conexión a internet.

Si la eSIM no se activa o no conecta

Si el proveedor prepara la eSIM mediante activación del operador, Apple indica que debes tocar la notificación «El Plan Móvil Está Listo para Instalarse». Después, abre «Ajustes», toca «El plan móvil de [operador] está listo para instalarse» y pulsa «Continuar».

Si necesitas introducir los datos manualmente, abre «Ajustes», toca «Datos móviles» y después «Añadir plan móvil». Toca «Introducir Detalles Manualmente» e introduce los datos de la eSIM. Airalo ofrece esos datos desde la opción de instalar o compartir, dentro del apartado de opciones para compartir.

Si la eSIM de Airalo está instalada pero no conecta a una red, sigue estas comprobaciones:

1. Comprueba que la línea esté activada y seleccionada para datos móviles.
2. Revisa si las instrucciones de conexión de Airalo requieren permitir datos en itinerancia.
3. Apaga y enciende el teléfono, o activa el modo avión durante 10 segundos para renovar la conexión a la red.